よくある質問

注文と支払い

どのような支払い方法が利用できますか?

弊社では Visa およ​​び MasterCard の銀行カードをご利用いただけます。迅速かつ安全な支払い体験のために、Apple Pay 経由で注文を完了することもできます。

分割払いは可能ですか？

はい、弊社のパートナーである Alma のおかげで、3 回の分割払いを無料でご提供できます。

いつ口座から引き落とされますか？

購入時に、通常はご注文が確認されてから 24 ～ 48 時間以内にアカウントに請求されます。

配送と配達

配達時間はどれくらいですか?

  • フランス：発送後2～5営業日で配送されます。
  • ヨーロッパ: 5〜8 営業日で配送されます。
  • 国際：7～14営業日で配送されます。

海外に発送しますか?

現在、フランス、ヨーロッパ、アメリカでサイト経由での注文が可能です。

ただし、ご注文の商品を別の国に配送することをご希望の場合は、お気軽にcontact@darrisparis.comまでご連絡ください。サイト外でも喜んでお手伝いし、配送の手配をさせていただきます。

配送料は、配送先住所に基づいてチェックアウト時に計算されます。

注文後に配送先住所を変更できますか？

ご注文の商品がまだ発送されていない場合は、できるだけ早くcontact@darrisparis.comまでご連絡のうえ、住所を変更してください。注文が発送されると、配送先住所を変更できなくなります。

返品と返金

返品ポリシーは何ですか?

ご注文を受け取ってから 14 日以内に撤回権を行使することができます。商品は未使用の状態で、元の梱包のまま返品する必要があります。

返品方法は？

  1. 注文番号と返品の理由を添えて、 contact@darrisparis.comまでご連絡ください。 (好奇心ではなく、自分自身を向上させるためです。約束します!)
  2. 返品に関するすべての手順をお送りします。返品費用はお客様のご負担となります。
  3. 梱包は慎重に行ってください。製品は未使用で、元の梱包のまま、輸送中の損傷を避けるためにしっかりと保護されている必要があります。
  4. その後、最寄りの郵便局または指定の発送場所に荷物を持ち込んでください。

いつ払い戻しされますか?

返品を受け取り検査した後、10 営業日以内に元の支払い方法で払い戻しを行います。銀行による処理により、さらに遅延が発生する可能性があることにご注意ください。

交換は受け付けますか？

直接の交換は行っておりません。別の商品をご希望の場合は、元の商品を返品していただき、ご希望の商品を新たにご注文ください。

DARRISバッグを考案しデザインするのは誰ですか?

DARRISバッグを考案しデザインするのは誰ですか?

当社のすべてのモデルは、DARRIS の共同創設者である Pauline によって設計および考案されています。

最初のスケッチから、ライン、ボリューム、ステッチの詳細、テクスチャの選択まで、各バッグは細部に至るまで考え抜かれています。

ポーリンは、常にそれを着用する人のことを考えながら、すべての DARRIS を絶対的な精度でデザインします。プロポーション、カラー、ドレープ、感触、着用時のシルエットなど、何も偶然に任せていません。

DARRIS はどれも、お客様の期待と要望に応えるバッグをお届けするために、綿密な研究を重ねた結果生まれた製品です。

製品はどこで製造されていますか?

当社の製品はすべて、革製品の職人技で有名なポルトガルの工房で製造されています。

商品を実際に見ることはできますか？

スケジュールに応じて、皆様の将来のDARRISを実際に見て、触って、試していただけるよう、喜んでお迎えいたします。お気軽にcontact@darrisparis.comまでご連絡ください。

製品とメンテナンス

革のバッグのお手入れ方法を教えてください。

バッグを大切に扱い、長持ちさせるために、以下のヒントに従うことをお勧めします。

  • バッグを湿気から保護してください。湿気は素材に回復不可能な損傷を与える可能性があります。
  • 革の色が変わったり乾燥したりする可能性があるため、直射日光や熱源に長時間さらさないでください。
  • 頑固な跡を残す可能性がある油性、化粧品、香水のついた製品との接触を制限してください。
  • 革や金属部分に傷がつく可能性のある、粗い表面や研磨面との擦れからバッグを保護してください。
  • 柔らかく乾いた布で優しくほこりを取り除いて拭いてください。
  • 適切なトリートメント（サフィール ユニバーサル クリームなど）を使用して、革製品を時々保湿してください。ただし、パテントレザーへの使用は避けてください。
  • 使用しない時は、バッグをポーチに入れて保管してください。また、ティッシュペーパーを敷くと、型崩れしにくくなります。
  • 特に高温多湿の環境では、特定の生地との繰り返しの摩擦を避けてください。淡い色の革は濃い色の衣類から色移りしやすく、逆もまた同様です。

顧客アカウント

注文するにはアカウントを作成する必要がありますか?

いいえ、注文をする際にアカウントを作成する必要はありません。ただし、購入を追跡したり、配送情報を保存したり、よりスムーズでパーソナライズされたエクスペリエンスを楽しんだりできるため、お勧めします。

パスワードをリセットするにはどうすればいいですか?

パスワードを忘れた場合は、ログインページの「パスワードを忘れた場合」をクリックし、指示に従ってパスワードをリセットしてください。

接触

どのように連絡すればいいでしょうか？

ご質問がございましたら、下記までお問い合わせください。